סוכנות דיגיטל - בידול Bidul

סוכנות דיגיטל היא חברה המאגדת אנשים המתמחים בשיווק דיגיטלי ופרסום באינטרנט.
המטרה של סוכנות הדיגיטל היא להפוך לפרטנר הדיגיטלי של בית העסק על מנת לספק לו את הידע, העבודה והיעוץ הנכון שיפיק לו את הרווחים הגדולים ביותר בדיגיטל.
לרוב סוכנות דיגיטל תספק ללקוח כמה שירותים כמו פרסום ממומן, קידום אתרים בגוגל, בניית אתרים וניהול סושיאל מדיה.

בחירת סוכנות דיגיטל היא עסק לא פשוט. יש המון גורמים שצריך להבין בהם על מנת לבחור סוכנות שתתן לנו מענה על כל הצרכים שלנו, אתן כאן 3 פרמטרים למציאת סוכנות דיגיטל.
1) שירותי נחוצים: בשביל לחסוך לכולנו זמן, צריך לבדוק האם סוכנות הדיגיטל מספקת לנו את הצורך ז"א במידה ופניתי כדי לפרסם בטיקטוק צריך לבדוק שהסוכנות באמת מומחית בתחום ונותנת את המענה. יש לשים לב שהחברה שסגרתם איתה באמת עושה פרסום בטיקטוק ולא סוגרת איתכם ומעבירה למישהו חיצוני את העבודה. הערה כללית, אין שום בעיה עם סוכנות שעובדת עם פרילנסרים, יש בעיה שהסוכנות מביאה אתכם כליד לסוכנות אחרת ולא מפקחת על העבודה.

2) יחס אנושי, זמינות וייעוץ נכון:
אנחנו בבידול ממאמינים בלהיות "פרטנרים דיגיטלים" של בית העסק, ז"א תמיד אבל תמיד ליעץ את הדבר הנכון גם אם הוא לרעת הסוכנות, הכוונה שבמידה ולקוח מגיע אלינו ורוצה לפרסם בפייסבוק ואנחנו יודעים מנסיון עבר שפרסום בפייסבוק הוא לא נכון לסוג העסק הספציפי אנו נייעץ לבחור בפלטפורמה אחרת, מתאימה יותר ורווחית יותר. דבר נוסף הוא היחס האנושי, בסופו של יום אנחנו עובדים עם אנשים ורוצים שיהיה לנו נעים בעבודה לכן יש להבין כבר בשיחה הראשונה עם בית העסק שהשיח הוא שיח אמיתי, רגוע ומקצועי. פרמטר נוסף הוא הזמינות, מנהל החשבון שלכם חייב להיות זמין לכם או טלפונית או שיהיה לו מענה מהיר באימייל, היום גם ווטסאפ הוא כלי נהדר לתקשורת.

3) תוצאות: בקשו מסוכנות הדיגיטל לתת לכם דוגמאות לעסקים דומים ששיווקו בעבר או כיום. זה לא מחייב שסוכנות דיגיטל תצליח לשווק אתכם בהצלחה על סמך נסיון עבר אבל זה עוזר.
בנוסף תוכלו לבקש לשוחח עם לקוחות קיימים ולשמוע איך ההתנהלות מול הסוכנות ואיך היחס של האיש מקצוע כלפי העסק.

התגמול לסוכנות הדיגיטל היא בין השאלות הכי נפוצות. איך כדאי לשלם ומה  נהוג? המטרה העיקרית בין 2 הצדדים היא יצירה והגדלת הרווחים של הלקוח, יחד עם זאת גם על הסוכנות להרוויח מהעסקה, זה נקרא win win. 

הדרך הנכונה והנהוגה ביותר על ידינו ועל ידי רוב הסוכנויות היא X מחיר על העבודה והניהול + אחוזים (בדרך כלל כ15%) מעלות הפרסום – הגבוה מבינהם. 
לדוגמא:  אם פרסום ממומן בגוגל עולה ללקוח 990 ש"ח בחודש והלקוח פרסם ב10 אלף ש"ח, על הלקוח בסוף החודש לשלם 1,500 ש"ח לסוכנות (במקום 990 ש"ח) והתשלום יהיה בתחילת כל חודש על החודש הקרוב. 

דרך נוספת היא תשלום לפי הצלחה, ז"א התשלום הוא לפי ליד, היתרון ללקוח שכך הוא יודע בוודאות שישלם רק לפי תוצאה והחסרון הוא שבדרך כלל הלידים לא איכותיים והסוכנות עובדת רק ב"לדחוף" לו לידים גם אם הם לא מבינים לאן הם הגיעו. לא ממומלץ בקיצור. 

כדי לענות על השאלה הזו צריך להבין בעצם את ההבדלים. 
סוכנות דיגיטל היא אוסף של מוחות, בדרך כלל כל אחד מומחה לתחום אחר בשיווק דיגיטלי, היתרון הוא שבסוכנות דיגיטל תוכלו לקבל מעטפת ויעוץ מתחומים שונים וזה סופר חשוב לבית עסק שרוצה לצמוח ולגדול.
פרילנסר הוא one man show, ז"א שאתם עובדים מולו בלבד, לטוב ולרע, היתרון בפרילנסר (במידה ומצאת מישהו תותח) הוא שהוא יקח אתכם ברצינות כי אתם לקוחות שמכניסים ישירות לכיסו כסף, החסרונות הן שאם הוא חולה? אכלתם אותה אין מי שיגבה אותו, מפרסמים בגוגל ורוצים לשאול שאלה על טיקטוק? בדרך כלל לא יהיה לו מושג והכי חמור שבדרך כלל פרילנסר ישקיע יותר בלקוחות הגדולים שלו מה שיכול לגרום לכם לחוסר משאבים מצידו. 

השאלה מאוד כללית ומשתנה, הכל תלוי פלטפורמה, תחום העסק, התחרותיות ונזילות. 
בדרך כלל אנו מיעצים לבית עסק לפרסם בלא פחות מ100 ש"ח ביום. 
במידה וללקוח אין תקציב גדול ברוב המקרים נמליץ לפרסם בפלטפורמה אחת על מנת לקבל מקסימום אפקטיביות, אין מה לחלק את הסכום היומי ל20 ש"ח יומי בין 5 פלטפורמות, דבר כזה רק יגרום לבזבוז מיותר של כסף וחוסר הצלחה.